日常生活中，低樓層的業(yè)主可能會遇到下水管道堵塞引起污水倒灌導(dǎo)致房屋內(nèi)裝修和家具受損的情況，污水橫流既會造成財產(chǎn)損失還嚴重影響心情，那造成的損失又該找誰索賠呢？

【案情簡介】

王某購買某小區(qū)某棟202房屋后，自2021年裝修完畢后一直未入住。直到2024年因同單元一樓業(yè)主家漏水，多次尋找漏水點但一直沒有找到，后檢測漏水公司和對門201住戶發(fā)現(xiàn)王某家門口有水滲出，擦掉后又有水滲出，于是通知了王某。王某接到電話后回家查看，發(fā)現(xiàn)污水、污物侵滿了整個房屋，地面積水嚴重，臭氣熏天，且主臥衛(wèi)生間內(nèi)的馬桶仍存在反水現(xiàn)象，當時仍有污水從馬桶中流出。此次污水返涌造成王某家中裝潢及家居物品不同程度毀損。王某聯(lián)系了物業(yè)，物業(yè)公司第一時間進行了管道疏通，并對房屋內(nèi)的污水、污物進行了清理。王某認為，因樓上住戶不正確使用馬桶和物業(yè)公司不及時清理污水管道造成自己房屋被污水浸泡，二者應(yīng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。后雖經(jīng)街道走訪調(diào)解但一直沒有達成賠償意見，無奈之下王某將物業(yè)和2樓以上入住13戶業(yè)主一并訴至法院。

審理中，原告王某申請了鑒定，經(jīng)鑒定涉案房屋內(nèi)修復(fù)費用為2萬元，鑒定費為6000元，總計26000元。

【法院審理】

法院經(jīng)審理認為，原告王某與其樓上住戶作為上下樓鄰居，共同使用同一個主臥衛(wèi)生間下水管道，應(yīng)共同維護管道的暢通，保證公共設(shè)施的正常使用。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條的規(guī)定“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”具體到本案，造成原告房屋受損的原因是主臥下水道堵塞導(dǎo)致馬桶反水，依照常理推定該堵塞情形應(yīng)為樓上居住使用的住戶所導(dǎo)致，本案中的各被告（業(yè)主）在無證據(jù)證明其不是具體侵權(quán)人的情況下應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被告物業(yè)公司到達事故現(xiàn)場后第一時間組織人員疏通下水管道，并協(xié)助原告清掃污水，且前期物業(yè)協(xié)議中未規(guī)定此種情況需要物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任，故物業(yè)公司并無過錯不承擔(dān)責(zé)任。另，根據(jù)原告起訴狀陳述及庭審查明，原告自2021年裝修完畢后未入住，因一層住戶家漏水在接到通知才發(fā)現(xiàn)房屋受損，原告對自有財產(chǎn)疏于管理，對損失的擴大具有一定責(zé)任，據(jù)此，法院酌定原告自行承擔(dān)30%責(zé)任。

綜上所述，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百七十二條的規(guī)定“二人以上分別實施侵權(quán)行為造成同一損害，能夠確定責(zé)任大小的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；難以確定責(zé)任大小的，平均承擔(dān)責(zé)任。”對于原告王某的損失，由各被告（業(yè)主）各自承擔(dān)1400元【（26000元×70%）÷13戶】，原告自行承擔(dān)7800元【26000×30%】。

一審判決后，雙方均未上訴。

【法官說法】

城市高層建筑中，管道的運行起著至關(guān)重要的作用。排水管道堵塞導(dǎo)致污水倒灌不僅關(guān)系到低樓層住戶的財產(chǎn)安全，也關(guān)系著鄰里和諧與基層治理。《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在現(xiàn)實生活中，一旦發(fā)生下水道堵塞的情況，大部分業(yè)主第一時間、第一反應(yīng)便是將責(zé)任歸咎于物業(yè)公司。其實，物業(yè)公司按照相關(guān)法律規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同的約定，如果已經(jīng)盡到對小區(qū)公共設(shè)施進行日常維修養(yǎng)護、定期檢查及防止損失擴大的協(xié)助義務(wù)時，物業(yè)公司并不承擔(dān)責(zé)任。若受到損失直接將責(zé)任歸咎于物業(yè)公司，情緒化的對待處理類似問題，這并不利于自身權(quán)益的維護和問題的解決。

法官在此提醒，廚房和衛(wèi)生間是日常生活利用率較高的區(qū)域，也是生活用水的主要空間，為保障管道排水暢通，居民應(yīng)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，正確使用排水管道，切勿為圖一時方便隨意丟棄雜物造成管道堵塞。作為業(yè)主，一方面要約束個人行為，不得將裝修材料、食用油脂、蔬菜殘渣、衛(wèi)生紙等物品倒入排水管道致使管道堵塞；另一方面要加強對個人財產(chǎn)的管理，定期檢查，避免因個人疏于管理造成不必要的損失，一旦發(fā)現(xiàn)受損情況應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)，以備后續(xù)維權(quán)之需。作為物業(yè)公司不僅要加強對排水管道堵塞危害的宣傳教育，還要及時維護、清理、檢修業(yè)主共用的排水管道。總之，居民和物業(yè)公司應(yīng)共同努力，從源頭上預(yù)防排水管道堵塞問題，減少此類糾紛的發(fā)生。